Von dem Reisechaos, das am Donnerstag mit der Inbetriebnahme des 4,3 Milliarden Pfund (5,5 Milliarden Euro) teuren Terminals 5 ausbrach, waren tausende Reisende betroffen. Viele von ihnen wurden über Nacht in Londoner Hotels untergebracht. Zahlreiche andere harrten auf Bänken oder am Boden auf dem Flughafen aus.

Nach Angaben des für Verkehrspolitik zuständigen Abgeordneten der Konservativen Partei David Wilshire war zunächst nicht klar, ob British Airways und der Flughafenbetreiber BAA die Hauptverantwortung für das teilweise Versagen der Gepäckabfertigung und das dadurch ausgelöste Chaos trägt. BAA erklärte, es habe der Fluggesellschaft ein «voll funktionsfähiges Terminal» übergeben. British Airways verwiese auf eine Kombination von Pannen, darunter Verspätungen bei der Anreise von Mitarbeitern durch Verzögerungen am Personalparkplatz und an den Sicherheitskontrollen. (dpa)