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Deutsche an Internet-Telefonie interessiert
24. Mrz 2005 12:07
Eine Studie bescheinigt der Internet-Telefonie große Aufmerksamkeit. Nur eine Minderheit kann sich überhaupt nicht vorstellen, Voice-over-IP zu nutzen.
Die Deutschen haben großes Interesse an Internet-Telefonie. Laut einer Studie des Hamburger Forschungsinistituts Feldteam schließen nur 27,6 Prozent der Internet-Nutzer grundsätzlich aus, Voice-over-IP-Dienste zu nutzen. 60 Prozent sind hingegen interessiert - Teile davon sogar sehr stark.
Zu wenig Informationen
Allerdings nutzen erst 12,8 Prozent der Befragten derzeit VoIP, während 24,1 Prozent noch nichts von der Technik gehört hatten. Feldteam kritisierte die aktuelle Informationspolitik der Anbieter. So sei ein Großteil der befragten Nutzer vor allem beim Surfen im Internet auf die Technik gestoßen. Die Berichterstattung in den Medien sei hingegen derzeit noch gering, die meisten User hätten sich über Fachblätter informiert: «Ein Nichtfachmann kann so schnell auf die Idee kommen, VoIP sei nur etwas für Experten», so Feldteam.
Günstige Auslandsgespräche
Wichtig bei Voice-over-IP waren den meisten Befragten die günstigen Auslandsgespräche (71,8 Prozent), außerdem wollen die meisten ihre bisherige Telefonnummer beibehalten. Probleme wie ein derzeit noch nicht vorhandener Notruf über die Technik wurden nicht abgefragt. Die Feldteam-Studie endet mit der Empfehlung an die VoIP-Betrieber, eine «richtige und verständliche Kommunikationsstrategie» einzuschlagen. Eine vollständige Durchsetzung im Markt sei weniger von der grundsätzlichen Bereitschaft der Nutzer abhängig, als von deren Information.
Für das Web ediert von Ben Schwan |
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