Programm für emotionale Stimmanalyse :
Die Schmeichel-Software kommt
23. Jun 2008 11:18
 |  Braucht man das? Startseite von 'Power 2 Voice' | Screenshot: nz |
|
Ein neues Sprachprogramm analysiert die mit der Stimme transportierten Emotionen. Jüngst wurde eine Webanwendung zu Demonstrationszwecken gestartet, ein Paket für den professionellen Einsatz folgt dieser Tage.
Sprache transportiert nicht nur Begriffe, sondern auch sehr viele Emotionen. «Der Klang der Stimme ist ein besonders starker emotionaler Trigger», sagt die israelische Neuropsychologin Lan Lossos.
Die Entwicklerin der Firma eXaudios hat zusammen mit Kollegen eine Spracherkennungssoftware entwickelt, die nicht die gesprochenen Wörter erfasst, sondern die in der Stimme mitschwingenden Emotionen. «Ihre primär empfundene emotionale Einstellung wird angetrieben von einem Gefühl von strukturierter Überzeugung und leidenschaftlichem Engagement», teilt die Analysesoftware mit, die jüngst zu Demonstrationszwecken als Web-Anwendung bereitgestellt wurde (nur für den Internet Explorer, Installation eines Plugins sowie eines Mikrofons erforderlich).«Ihre sekundär empfundene emotionale Einstellung wird angetrieben von überwältigenden Emotionen, die einen 'Sturm des Glücks' in Ihnen entfachen.» Schließlich hat die «Emotionalysis» auch noch «eine Spur Verbitterung» in der Stimme entdeckt. Tja, was fangen wir nun damit an? «Das ist ein Training-Tool», erklärt Lossos, «ein Werkzeug, um den eigenen Eindruck zu verbessern». Die Nutzung der Software schärfe das Bewusstsein für die emotionale Wirkung der eigenen Stimme und eigne sich für jeden, «der seine Kommunikationsfähigkeit verbessern möchte und bemüht ist, in jeder Situation auch emotional den richtigen Ton zu treffen».
Also ran ans Training - schließlich passen «überwältigende Emotionen» nicht unbedingt zu einem wissenschaftlichen Vortrag. Nach einigen weiteren Versuchen ist die Web-Anwendung davon überzeugt, dass die eigene Stimme «einnehmende tatkräftige Zuversicht» zum Ausdruck bringt, «vor allem hinsichtlich Ihrer Fähigkeiten, zu beeindrucken und das Richtige zu sagen».
Personalführung und Motivation
Für den professionellen Einsatz ist die Einführung der Technik dieser Tage auch als Software-Paket mit der Bezeichnung Power 2 Voice geplant - der Preis liegt bei rund 300 Euro. Vermarktet wird sie von dem Unternehmen Gold Gate, das Lösungen für die Motivation von Mitarbeitern anbietet - bis hin zum Wochenende mit einem Traumauto.Geschäftsführer Erik Feingold sieht in den Möglichkeiten der emotionalen Stimmanalyse auch ein Mittel für die Personalführung: «Besser als mit einem Fragebogen können wir so die Mitarbeiter finden, die am besten für eine bestimmte Aufgabe geeignet sind.» Auch könnten auf diese Weise «Arbeitsgruppen zusammengestellt werden, deren Mitglieder besonders gut zusammenpassen». Die Mitarbeiter seien dann besser motiviert und letztlich produktiver.
Der Algorithmus der Stimmanalyse beruht auf aktuellen Erkenntnissen der Neuropsychologie und der Hirnforschung. Während die Web-Anwendung nur zeigen soll, in welche Richtung die Sache geht, arbeitet das Windows-Programm Power 2 Voice weitaus gründlicher. Es beginnt mit einer Kalibrierung, bei der die Software mit dem durchschnittlichen Klang der zu untersuchenden Stimme vertraut gemacht wird.
Präsentation vor Publikum
Dabei muss man zunächst Begriffe mit einer hohen emotionalen Aufladung sprechen wie zum Beispiel Freundschaft, Liebe, Arbeit und Familie. Im nächsten Schritt soll der Proband an drei verschiedene Personen denken, deren Meinung ihm besonders wichtig ist, und dabei 40 Sekunden lang sprechen. Die Vorbereitungsphase endet mit dem Vorlesen eines vorgegebenen Textes.Sobald das Programm die Stimme kennt, kann man mit ihr zum Beispiel eine Präsentation vor Publikum üben. Dazu wird der Software die jeweilige Zielgruppe und Situation mitgeteilt. Die Analyse zeigt schließlich Linien für die Stärke unterschiedlicher Kriterien an, darunter Charisma, Inspiration und Autorität.
Um bestimmte Wirkungen im persönlichen Gespräch oder am Telefon zu erzielen, empfiehlt die Software, an eine der drei Personen zu denken, die man sich zuvor vorgestellt hat. «Sie sollten sich dann am besten vorstellen, dass diese Person direkt neben Ihnen steht», erklärt Neuropsychologin Lossos. «Sie verwenden dieses emotionale Bild und üben es ein.» Gold-Gate-Manager Feingold sagt, die Software könne vor allen wichtigen Entscheidungen zum Einsatz kommen - «vom Vorstellungsgespräch bis zum Heiratsantrag».Wenn die stimmlichen Emotionen stimmen, muss man allerdings auch immer noch die richtigen Worte finden. (Peter Zschunke/AP)
