Anders sieht es hingegen bei Navigationsgeräten oder Handys aus. Hier hängt die Entscheidung laut Stauch unter anderem davon ab, wann man das Produkt gekauft hat: «Wer sich ein Gerät kurz nach der Markteinführung zulegt, hat es meistens noch mit einem verbesserungswürdigen Apparat zu tun.» Gerade in den ersten Monaten kämen per Updates noch viele Funktionen hinzu.

Etwas überspitzt lässt sich sagen, dass viele Hersteller ihre Geräte immer schneller und daher auch immer öfter «unfertig» auf den Markt bringen. Fertig gestellt wird das Produkt, wenn es schon längst beim Kunden ist - mit Hilfe von Updates. Ein Gerät, das bereits seit einem halben Jahr oder länger auf dem Markt ist, sei dagegen meist im ausgereiften Zustand erhältlich, so Stauch. In diesem Fall lohne sich ein Update nicht mehr so sehr.

Bei Handys kommt es Stauch zufolge zudem bei der Frage nach Updates darauf an, welcher Benutzertyp der Besitzer ist. Aktualisierungen bei Handys könnten beispielsweise eine bessere Kamera-Bildqualität bringen oder eine Reduzierung des Akkuverbrauchs. Wer aber gut mit seinem Mobiltelefon klarkommt und Sonderfunktionen kaum nutzt, könne in Ruhe dem Motto folgen «Never change a running system» - bloß nichts an einem funktionierenden System ändern.

Wer unsicher ist, sollte beim Händler fragen, was aktuelle Updates für sein Handy bringen. «Wer sich nicht ständig in Internetforen herumtreibt, in denen man alles und manchmal auch zu viel erfahren kann, muss sich bei Handys nicht verrückt machen lassen», sagt Stauch. Handys stürzten ohne neuestes Update nicht gleich ab.

Wie aber ist die rechtliche Situation, wenn ein elektronisches Gerät nach einem Update nicht mehr einwandfrei läuft? Dann müsse der Hersteller die Sache wieder in Ordnung bringen, erklärt der Rechtsanwalt Thomas Lapp aus Frankfurt/Main. Das gelte jedoch nur, wenn die Firmware auch vom Hersteller bereitgestellt und vom Kunden korrekt angewendet wurde, so das Mitglied in der Arbeitsgemeinschaft Informationstechnologie im Deutschen Anwaltverein.