Argumentationstechniken
29.01.2010
Herausgeber: netzeitung.de
Indem Sie deutlich machen, worin die Vorzüge für das Unternehmen liegen, wenn Ihr Gesprächspartner sich für Sie entscheidet. Deshalb müssen Sie im Gespräch überzeugend argumentieren können.
Darum geht es:Damit Ihnen dies gelingt, müssen Sie zunächst einmal die Ziele des Befragers kennen, und Sie brauchen Informationen über das, was von Ihnen erwartet wird. Deshalb müssen Sie zur Kontaktaufnahme bereit sein und aufmerksam zuhören Entscheidend für den Erfolg Ihrer Äußerungen ist dann, dass Sie das, was Sie sagen, überzeugend und klar strukturieren. Vor diesem Hintergrund sollten Sie folgende Anregungen bei Ihren strategischen Überlegungen berücksichtigen:
– Voraussetzung: Die Ziele des Befragers erkennen
– Grundbedingung: Kontaktaufahme und aktives Zuhören
– Regel 1: Den eigenen Standpunkt vertreten
– Regel 2: Probleme lösen
– Regel 3: Einwänden konstruktiv begegnen
– Peinlichkeiten: Wie Sie mit unangenehmen Fragen umgehen
– Grundbedingung: Kontaktaufahme und aktives Zuhören
– Regel 1: Den eigenen Standpunkt vertreten
– Regel 2: Probleme lösen
– Regel 3: Einwänden konstruktiv begegnen
– Peinlichkeiten: Wie Sie mit unangenehmen Fragen umgehen